闵行有线通宽带部分网站网页不能打开故障

　　编者按：使用闵广公司的Cable Modem（以下简称CM）宽带接入，当CM开机上线后，您的电脑就永远连接至Internet网络，即永远在线。您在使用网络的过程中，有可能会发生故障，如果您能够了解这些故障的原因并能够使用一些常见的Windows命令或工具，则自己可以排除其中部分故障。如果仍然解决不了，可拔打闵广公司客户服务热线：8008200805 4008200805

　　如果只是部分而非所有网页不能打开，一般来说不是因为网络本身的故障所致，大多是网站本身问题（如暂停服务等），或pc本地对域名的解析问题，或pc机设置问题（如ie网络协议等）等等。通过以下步骤可以确认问题所在：

　　ping 域名 如ping www.pchome.net，如果能ping 通（如ping www.Pchome.net Reply from 61.151.255.100：bytes=32 time=40ms TTL=235），可以telnet 网站ip 80端口（如telnet 61.151.255.100 80），检测是否http端口是否有效。

　　那么如何判断telnet是否联通？如果输出“C：\Documents and Settings\Administrator>telnet 111.111.111.111 80 正在连接到111.111.111.111………无法打开到主机的连接在端口80：连接失败”。表示80端口不能连接，网站的http浏览服务不正常，属于网站的系统问题。如果跳到一个黑屏状态等待，表示80端口可以打开，网站http服务正常，这时可以查pc机的ie设置或防火墙等设置。

　　如果不能ping通，则使用命令“tracert 域名（或网站Ip） -d”观察tracert的断点在何处，基本可以知道网络中断在什么地方，如果在最后一跳则可以基本确认是网站本身网络服务故障。

　　但是Tracert的输出结果并不一定完全反映网络状况，因为有时某些网络做了一些icmp限制导致tracet不能通过，此外，也可能由于dns域名解析问题，导致解析出来的网站Ip有误。此时可以通过nslookup命令可以获得这些信息。

　　然后通过拨号上网或其他方式，再使用nslookup进行域名解析，两者相比较，可以查得网站域名是否正确解析。

　　域名解析还和pc本地设置有关，在\winnt\system32（windows2000）目录下有一个文件hosts是本地域名解析文件（可以使用搜索工具找到），其内容就是域名和Ip地址映射配置。

　　有时pc机中毒或其他因素会导致此文件被修改，使得某些网站的域名解析错误，此时修改这个域名ip映射关系就可以了。而且添加一些常用的网站域名ip对应表到hosts文件里会提高访问速度。

　　从另外一个角度说，如果某个网站的域名解析不正确，我们可以通过在hosts文件里加一行正确的域名ip映射关系，使pc浏览此网站时首先找到hosts的正确域名解析，从而顺利浏览网页。